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濮阳汽修厂:警惕汽修店“老鼠屎?#20445;?#21035;坏了这锅粥

发布日期:2019-08-25 19:04:07  作者:车店长  来源:濮阳汽修厂  访问量:297

[导读]:主要是门店没有制定严格的绩效考核制度,车店长推荐使用汽车维修管理软件可以帮门店解决这一难题,借助软件的员工绩效考核制度,可智能设置项目配件提成比,员工...

  一家汽修厂最重要的是什么,?#27604;?#26159;人了,这里的人,不仅包括客户,还包括老板,包括员工。特别是维修技师,他犹如医院的医生。如果是一个技术不过关的医生,一不小心来错?#22351;叮?#37027;可就摊上大事了。警惕汽修店“老鼠屎?#20445;?#21035;坏了这锅粥,否则会给修理后的汽车埋下安全隐患,将车主乃至门店推向“死亡”的边缘。

  目前市场的维修技师现状


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  作为汽车后市场直接与消费者接触的终端门店,且先不说要保证门店维修技师的技术有多精湛,但?#36797;?#35201;能保证从自己门店出去的每一辆汽车维修质量的可靠性和安全性。这是最基本的。要知道,技术不过关的维修技师将会严重拖垮你的门店的!

  而目前的现?#30331;?#20917;却是很多维修技师的维修保养水平相对有限,在维修经验、复杂工艺成熟度、维修效率等方面还有所欠缺。主要原因是面对庞杂且日新月异的车型市场,技师在缺乏专业团队的资源、技术指导下,容易在跨品牌和专业性两个维度上出现短板,更别提跟上车型迭代升级的步伐了。

  外加维修行业普遍活多钱少,致使技师与维修店难以形成强绑定,据了解,技师“学徒期间”月薪约为两千,转正之后约为六千,而对应的工作强度却相当大。付出与回报不对称,?#19968;?#25253;难以覆盖生活成本,致使技师对维修企业、职业发展难以获得价?#31561;?#21516;和幸福感,最终导致流失率居高不下,人才培养层面严重拖累维修企业的发展。

  由此可见,在技术人才方面,终端门店面临的最大两个问题就是技师专业度欠?#20445;?#20197;及门店人才难留。因此想要确保维修企业良性发展,就要设法提升维修技师的整体技术水平,同时还要提升技师对门店的归属感和?#39029;?#24230;,提高技师工作积极性。

  如何提升技师的专业度


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  一、老带新

  其实很多门店带新人的方法就是老带新,老板一声令下,老人带新人,但问题来了,老师傅会不会真心教东西给新人呢?新人又愿不愿意用?#38590;?#21602;?这个就很难说了。

  为此门店可以设置一个,有偿责任制。比如新人的学习期补贴是2000/月,发工资的时候我只能给你1800,另外的200元我要给带你的师傅作为你的学费,如果在规定时间内你不能出师,那么相应的补贴会减少,但是给师傅的不变;如果是因为带你的师傅不负责任,那你学费我们会按照1.5倍或者2倍给你,这个钱由负责带你的师傅出。

  ?#27604;?#38376;店要将需要教授的具体内容制定出来,按照标准的制度办事。如此就可以有效提高新人的学习效率。并且由于是有偿教授,所以对于老技师而言,他们也是愿意用心教授的。

  二、加强内外训,培养技师“十八般武艺”

  重视技术培训不仅仅是口号,而是需要落地实施的,所以定期进?#24515;?#22806;训很有必要的。外训要保证课程与工作相关,落实实践为根、自学为本。内?#30331;形?#32993;?#29992;?#27611;一把抓,要弄清楚门店技师到底缺乏哪些技术,缺乏到什么程度,然后对症下药,才能更好地满足市场需求。否则培训效果只能是差强人意。

  定期进?#24515;?#22806;训的目的是为了提高维修技师的整体技能水平和自身业务素质,确保技师技术能够跟上车型迭代升级的步伐,从而满足客户多样化需求。

  如何提升技师工作积极性


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  一、制定员工绩效考核制度

  经常听到有员工抱怨说,他们的工资分配不合理,甚至有不少员工吐槽说,凭什么自己干得多工资却比别人少,每到发工资的时候,总有人心中不满。主要是门店没有制定严格的绩效考核制度,车店长推荐使用汽车维修管理软件可以帮门店解决这一难题,借助软件的员工绩效考核制度,可智能设置项目配件提成比,员工可通过手机查看个人绩效,施工提成等,提高员工积极性。

  其实有些门店也是有绩效考核的,但大多都是手动核算的,相当的耗时耗力。所以每到核算工资?#20445;?#24456;多门店老板都是一个头两个大,而汽修管理软件的员工绩效考核功能可智能核算员工绩效,让门店彻底摆脱手动核算绩效的烦恼。

  二、“股东分红?#20445;?#35753;技师成为门店股东

  股东分红功能通过改变技师“基本工资+工时”的收入模式,为每一位技师打造一个零风险的创业平台,让技师在基本工资与门店利润分成双重薪酬激励下,从源头上提升自身的责任心和上进心。做到真正地将职业当事业,增?#32771;?#24072;对门店的归属感和?#39029;?#24230;。

  所谓股东分红就是将技师变成门店合伙人,但?#24067;?#24072;将身边有需要的朋友介绍到门店消费,并让这些他们主动与门店联系,就可享受一定的分红权。此举既提高了员工的工作激情,又帮门店迅速解决了客源难题,可谓是一举多得。

  总结:


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  人才是企业的第一资源。只有团队整体技术水平提升了,团队的积极?#21592;?#39640;了,才能更好地服务于客户,如此客户才会更?#26377;?#36182;门店,客户?#22351;?#23545;门店产生了信赖感,门店的赚钱能力自然也就提升了。

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